نموذج ماكينزي 7S دليل شامل لتحقيق التكامل المؤسسي في ظل رؤية 2030
طوَّرت شركة ماكينزي العالمية هذا النموذج في الثمانينيات بهدف مساعدة المؤسسات على تحقيق التكامل بين عناصرها الداخلية، سواءً كانت ملموسة (مثل الهيكل التنظيمي) أو غير ملموسة (مثل القيم). يعتمد النموذج على سبعة عناصر مترابطة تبدأ جميعها بحرف S في الإنجليزية
لماذا تُعد نماذج الإدارة الحديثة ضرورةً في العصر الحالي؟
في عالم يتسم بالتغير السريع والمنافسة الشرسة، أصبحت المؤسسات السعودية — سواءً كانت حكومية أو خاصة — تواجه تحدياتٍ متعددة في تحقيق التكامل بين استراتيجياتها وهياكلها الداخلية. هنا تبرز نماذج الإدارة الاستراتيجية كأدواتٍ فعّالة لتحليل الوضع الراهن وتصميم مسارات التطوير.
ومن أبرز هذه النماذج هو نموذج ماكينزي 7S (McKinsey 7S Model)، الذي يُعتبر خارطة طريق لمواءمة العناصر الأساسية في أي مؤسسة.
يمكنك تنزيل نموذج ماكينزي 7S جاهزًا بصيغة Excel من [هذا الرابط] لبدء التطبيق العملي فورًا.
ما هو نموذج ماكينزي 7S؟
طوَّرت شركة ماكينزي العالمية هذا النموذج في الثمانينيات بهدف مساعدة المؤسسات على تحقيق التكامل بين عناصرها الداخلية، سواءً كانت ملموسة (مثل الهيكل التنظيمي) أو غير ملموسة (مثل القيم). يعتمد النموذج على سبعة عناصر مترابطة تبدأ جميعها بحرف S في الإنجليزية، وهي:
1. الاستراتيجية (Strategy)
2. الهيكل (Structure)
3. الأنظمة (Systems)
4. القيم المشتركة (Shared Values)
5. المهارات (Skills)
6. الموظفون (Staff)
7. النمط الإداري (Style)
يُقسِّم النموذج هذه العناصر إلى فئتين:
العناصر الصلبة (Hard Elements): الاستراتيجية، الهيكل، الأنظمة.
العناصر الناعمة (Soft Elements): القيم المشتركة، المهارات، الموظفون، النمط الإداري.
كيف تعمل العناصر السبعة معًا؟
1. الاستراتيجية (Strategy): البوصلة الموجهة
الاستراتيجية هي خطة العمل طويلة المدى التي تُحدد كيفية تفوق المؤسسة على المنافسين. في السياق السعودي، تُعتبر رؤية 2030 مثالًا بارزًا على استراتيجيةٍ شاملة تدمج الأهداف الاقتصادية والاجتماعية. ولضمان فعالية الاستراتيجية، يجب أن تكون مُتوافقة مع الهيكل التنظيمي والأنظمة الداعمة.
لمتابعة تطبيق الاستراتيجية، يمكنك استخدام نموذج Excel المُرفق لتقييم مدى توافقها مع باقي العناصر.
2. الهيكل (Structure): العمود الفقري للمؤسسة
يشير الهيكل إلى توزيع المهام والسلطات بين الإدارات. في المملكة، بدأت العديد من الشركات بتبني هياكل مرنة تعزز اللامركزية، تماشيًا مع متطلبات التحول الرقمي. لكنَّ التوازن بين المرونة والتحكم يظل تحديًا، وهو ما يُمكن معالجته عبر نموذج 7S.
3. الأنظمة (Systems): آلية التشغيل اليومي
تشمل الأنظمة العمليات الروتينية مثل تقييم الأداء أو تدفق المعلومات. على سبيل المثال، اعتماد الأنظمة السحابية في القطاع الصحي السعودي ساهم في تحسين الكفاءة، لكنَّ نجاحها يعتمد على توافقها مع مهارات الموظفين (العنصر الخامس).
4. 4. القيم المشتركة (Shared Values): القلب النابض
هي المبادئ الأساسية التي تُشكّل هوية المؤسسة. في مؤسسات القطاع الخاص السعودي، تُركز القيم غالبًا على الابتكار وخدمة العملاء، بينما تهتم الجهات الحكومية بقيم الشفافية والمساءلة. غياب التوافق بين القيم وسلوكيات الموظفين قد يُفقد المؤسسة اتجاهها.
استخدم ملف Excel المُرفق لقياس مدى تجسيد القيم المشتركة في ثقافة مؤسستك.
5. المهارات (Skills): القوة الدافعة للتنافسية
تشمل المهارات التقنية والقيادية للفرق العاملة. مع توجه السعودية لتعزيز التوطين في القطاع الخاص، أصبح تطوير المهارات أولويةً لضمان جاهزية الكوادر الوطنية. هنا، يجب ربط برامج التدريب باستراتيجية المؤسسة.
6. الموظفون (Staff): رأس المال البشري
لا يقتصر هذا العنصر على عدد الموظفين، بل يشمل أيضًا جودة التوظيف وتنوع الخبرات. تُظهر دراسات أن التنوع الوظيفي في الشركات السعودية يساهم في زيادة الإبداع، لكنه يتطلب أنظمة إدارية داعمة.
7. النمط الإداري (Style): القيادة التي تُلهم
يتعلق بسلوكيات القيادة العليا ومدى انفتاحها على الحوار. النمط التشاركي (Participative Leadership) يُعتبر الأكثر ملاءمةً للثقافة السعودية التي تُقدّر العلاقات الإنسانية، لكنه يحتاج إلى هيكل تنظيمي واضح.
التكامل بين العناصر: لماذا يفشل التطبيق أحيانًا؟
السبب الرئيسي لفشل تطبيق النموذج هو إهمال عنصرٍ واحد أو الاعتماد على العناصر الصلبة فقط. على سبيل المثال:
استراتيجية التحول الرقمي قد تفشل إذا لم تُواكبها مهارات تقنية لدى الموظفين.
الهيكل المرن قد يُنتج فوضى إذا لم يدعمه نمط إداري يحفز المسؤولية الفردية.
نموذج ماكينزي 7S ورؤية السعودية 2030: حالة عملية
تُظهر تجربة السعودية في تطبيق الرؤية أهمية النموذج. فعند إطلاق الرؤية، تمت مواءمة الاستراتيجية مع الهيكل عبر إنشاء مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية، بينما ركزت الأنظمة على مبادرات مثل "محاكاة" لقياس الأداء. أما القيم المشتركة فتجسدت في شعار "وطن طموح.. مجتمع حيوي.. اقتصاد مزدهر". هذا التكامل هو ما جعل الرؤية نموذجًا يُحتذى به.
كيف تبدأ تطبيق النموذج في مؤسستك؟
1. قياس الوضع الحالي: استخدم أداة تقييم مثل ملف Excel المرفق لتحليل الفجوات بين العناصر.
2. إشراك الفرق: النموذج لا يعمل بمعزلٍ عن الموظفين.
3. المراجعة الدورية: التكامل المؤسسي عملية مستمرة، وليس حدثًا لمرة واحدة.
اضغط [هنا] لتحميل نموذج ماكينزي 7S جاهزًا للاستخدام في Excel، وقم بمشاركته مع فريقك لبدء التطبيق العملي اليوم.